În cât timp voi primi coletul?

Totul ce este pe site-ul nostru este în stoc, iar din momentul achiziționării nu vor trece 24-36h și bunurile vor pleca spre Romania. În mod normal, timpul de livrare este de 5-7 zile lucrătoare, decât în anumite cazuri. Dacă se întâmplă ca nu avem ceva în stoc, vă vom contacta cu siguranță pentru produsele de înlocuire (cantitati mai mari sau prețuri mai mari) pentru care voi nu veți suporta alte cheltuieli ​​sau vom șterge produsul din comanda.

Ce se întâmplă dacă primesc coletul deteriorat?

Toate bunurile pe care le trimitem un bine ambalate, și probabilitatea de deteriorare este mai mică de 1%. Cu toate acestea, se poate întâmpla in timpul manipulării ca serviciu de livrare să deterioreze produsul, în acest caz contactați-ne și produsul va fi înlocuit sau banii returnați. Pentru reclamații ne puteți contacta la reclamatii@ sau telefonic la nr. +40 --- -------

De unde ajunge coletul?

Suntem o companie germana, în care cea mai mare parte a activității sale din cauza competitivitații costurilor s-a mutat în Slovacia, iar produsele vor ajunge acolo. Deși o mare parte a afacerii a fost transferată din Germania, sistemul și metoda de lucru, relațiile cu clienții, nu s-au schimbat.

Cum pot ști cu exactitate când ajunge coletul și dacă imi pot schimba adresa de domiciliu?

În orice moment, puteți contacta personalul nostru de servicii pentru clienți care vă va ajuta răspunde la întrebările dumneavoastră. Din momentul trimiterii bunurilor de la noi la FAN courier depozitul din Romania timpul de tranzit este 48-72h atunci se stabilește locația exactă în Romania, și data de livrare. Pentru a schimba adresa, puteți cere, dar, din păcate, nu vă putem promite realizarea cu succes.